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答：出现这种情况的原因可能会有以下几种情况（以RACC为例 ）
(1) 用户误使用复位键，空调控制器 恢复出厂设置
(2) 空调控制器 无供电电源
(3) 无法与空调控制器进行通讯，通讯失败
(4) 其红外发射头被损坏
注：以上问题只是作为用户遇到的常见问题的参考，如用户设备遇到无法解决的，或者设备损坏等问题，请联系厂家。
